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河北省分公司快速应对 “7.12”唐山古冶地震

2020年07月12日

热99re久久精品  7月12日6时38分,河北省唐山市古冶区(北纬39.78度,东经118.44度)发生5.1级地震,震源深度10千米。事故发生后,河北省分公司总经理室高度重视,立即组织理赔客服条线紧急研究部署,成立“7.12唐山古冶地震”应急指挥组,理赔服务部、客户价值与体验管理部第一时间启动应急服务预案,唐山市中心支公司立即响应,派出专业理赔人员赶赴现场,全面排查本次灾害造成的人员伤亡和财产损失。理赔中心调整工作部署,增加值班人力应对古冶地震。电话中心全员到岗,提供7×24小时报案受理和相关咨询服务。同时,开通理赔绿色通道,简化理赔手续,为广大客户及家属提供快速、便捷、人性化理赔服务,客户可通过公司官网、微信、空中服务小程序等多途径报案。截止目前,尚未接到因本次地震造成营业场所经济损失或人员伤亡的报告。

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